Vlastní call tým a pozvání callerů

K čemu to je

Vlastní call tým je samostatný tým callerů propojený s vaším prostorem. Calleři volají kontakty z fronty, ale nejsou členy vašeho prostoru a jiné kontakty nevidí.

Jak na to

Call tým spravuje správce prostoru v Správa prostoru, záložka Navolávání, část Spolupráce. U call týmu klikněte na Tým.

Člen vašeho prostoru (například kolega, který bude call tým vést):

1. V kartě Přidat z týmu vyberte člena prostoru.
2. Zvolte roli Caller nebo Vedoucí a klikněte na Přidat. Pozvánka není potřeba.

Caller mimo váš prostor:

1. V kartě Pozvat e-mailem zadejte jeho e-mail a roli.
2. Nechte zapnuté Poslat pozvánku e-mailem, případně i Poslat kopii i mně, a klikněte na Vytvořit pozvánku. Odkaz zkopírujete tlačítkem Kopírovat odkaz.
3. Pozvaný otevře odkaz na app.callers.team, přihlásí se účtem Google s tímto e-mailem nebo kódem z e-mailu a pozvánku přijme.

Čekající pozvánky jsou pod formulářem. V nabídce Další akce je pošlete znovu nebo zrušíte.

Co je dobré vědět

• Pozvánka platí 14 dní, jde použít jednou a patří k jednomu e-mailu.
• Pozvaný se stane členem jen call týmu, ne vašeho prostoru. Kdo účet nemá, dostane ho při přijetí.
• E-mail člena vašeho prostoru pozvat nejde. Appka vás odkáže na přidání z týmu.
• Vedoucí rozděluje frontu mezi callery a nastavuje kampaně call týmu.
• Členy externího call týmu spravuje jeho vedoucí, ne vy.

Časté otázky

Caller píše, že pozvánku nelze přijmout.

Pozvánka vypršela, byla zrušená nebo už použitá, nebo se caller přihlásil jiným e-mailem. Zkontrolujte e-mail a případně vytvořte novou pozvánku.

Jak callera z call týmu odeberu?

V seznamu lidí call týmu klikněte u něj na Odebrat. Přístup ke kontaktům mu skončí hned.

Související

• Pozvání kolegů do prostoru
• Role a oprávnění členů