Zpětná vazba týmu Openeru

Jak poslat týmu Openeru podnět, nahlásit chybu nebo položit dotaz ze sekce Zpětná vazba a kdo zprávu čte.

Ověřeno proti aplikaci · 24. října 2026Otevřít v aplikaci

K čemu to je

V sekci Zpětná vazba pošlete týmu Openeru podnět ke zlepšení, nahlásíte chybu nebo položíte dotaz. Zprávu čte tým Openeru a podle ní zlepšuje appku.

Nahoře v sekci je blok Dotazníky. Když tým Openeru spustí dotazník, najdete ho tady.

Jak na to

  1. V levé liště dole klikněte na Zpětná vazba.
  2. Ve formuláři Napište nám zvolte typ: Podnět, Chyba nebo Dotaz.
  3. Napište text. U chyby popište, co jste dělali a co se stalo.
  4. Pokud pomůže snímek obrazovky, přidejte obrázek tlačítkem, přetažením nebo vložením přes ⌘V (Ctrl+V).
  5. Klikněte na Odeslat.

Co je dobré vědět

  • Kdo zprávu čte: jen tým Openeru, spolu s vaším jménem, e-mailem a prostorem. Kolegové v prostoru ani jeho správce ji nevidí.
  • Co se přiloží samo: sekce appky, ze které jste do Zpětné vazby přišli, verze appky a prohlížeč. Pod formulářem to vidíte v šedém řádku. Obsah obrazovky ani vaše kontakty se nepřikládají.
  • Odpověď neposíláme. Zprávu zpracujeme, ale neodpovídáme na ni. Kdo potřebuje pomoc nebo odpověď, napíše do chatu s podporou v panelu Nápověda a podpora.
  • Po odeslání zprávu v appce neuvidíte ani nezměníte. Když chcete něco doplnit, pošlete novou.
  • Obrázky: PNG, JPEG, WebP nebo GIF, nejvýš 5 obrázků po 10 MB. Údaje o poloze a jiná metadata snímků se před uložením odstraní.
  • Jak dlouho se drží: zpětnou vazbu i s obrázky uchováváme 24 měsíců od odeslání, pak se smaže.
  • Dotazníky: když žádný neběží, blok Dotazníky to napíše. Když spustíme nový, objeví se v bloku a u položky Zpětná vazba v levé liště se ukáže tečka.
  • V ukázkovém prostoru se zpětná vazba neodesílá.
  • O prodloužení zkušebního období se nežádá tady, ale tlačítkem Požádat o prodloužení v záložce Tarif (jen správce prostoru).

Časté otázky

Kdy použít Zpětnou vazbu a kdy chat s podporou?

Zpětná vazba je pro podněty a chyby, na které nepotřebujete odpověď. Když potřebujete pomoc hned nebo chcete odpověď, napište do chatu s podporou: Napište nám v chatu podpory.

Dozvím se, co se s mým podnětem stalo?

Ne. Zprávu si přečte tým Openeru a zohlední ji při dalších úpravách appky.

Mohu poslat zpětnou vazbu, když mám v prostoru jen čtení?

Ano. Zpětná vazba není změna v prostoru, poslat ji může každý člen.

Související

← Všechny články