Upozornění ve zvonku
Co ukazuje zvonek v horní liště, jak upozornění přečtete a čím se liší od počtů u úkolů, follow-upů a zpráv.
K čemu to je
Zvonek Upozornění vlevo v horní liště ukazuje události, které se vás týkají: co se stalo a kdo to udělal. Nic se v něm neodškrtává. Když událost vede k práci, klik vás k ní přivede.
Jak na to
- Tečka u zvonku znamená, že máte nepřečtená upozornění. Číslo zvonek neukazuje.
- Najeďte na zvonek myší. Po chvíli se ukáže pět posledních událostí a odkaz Vše.
- Klikněte na zvonek. Otevře se panel Upozornění s událostmi po dnech: Dnes, Včera a Starší.
- Klikněte na událost. Označí se jako přečtená a otevře se, kam vede: detail kontaktu vedle seznamu, úkol, chat s podporou, Zpětná vazba, Tarif nebo Novinky.
- Tlačítkem Označit vše jako přečtené označíte jako přečtené všechny události najednou.
Panel otevřete i z okna hledání (⌘K, ve Windows Ctrl K), když napíšete „Upozornění".
Co je dobré vědět
- Práce a události: čísla u Úkoly, Follow-upy a Zprávy v horní liště ukazují práci, kterou máte udělat. Zvonek ukazuje, co se stalo.
- Co ve zvonku najdete:
- kolega vám předá kontakt nebo vám ho předá ke zpracování,
- kontakt, který jste vlastnili nebo zpracovávali, má nově na starosti kolega, nebo jeho zpracování skončilo,
- kolega vám zadá nebo předá úkol, nebo odpoví ve vlákně vašeho úkolu,
- nová odpověď podpory v chatu,
- nový dotazník k vyplnění v sekci Zpětná vazba,
- novinka v Openeru,
- jen vlastníkovi a správcům prostoru: kolega přijme pozvánku do prostoru, zkušební období brzy končí nebo je prodloužené.
- Sloučení: stejné události ze stejného dne se spojí do jednoho řádku, například „Katka a další (2) vám předávají kontakty". U hromadného předání je v řádku počet kontaktů.
- Jen to, co smíte vidět: zvonek neukáže událost u kontaktu, který nevidíte (například soukromý kontakt kolegy), ani u úkolu, který už nevidíte. Za to, co uděláte sami, upozornění nedostanete.
- Předání kontaktu se ve zvonku ukáže, když ho kolega udělá v detailu kontaktu nebo hromadnou změnou vlastníka v seznamu. Změna vlastníka importem se zatím neukáže.
- Jak dlouho: události se drží 90 dní, pak se samy smažou.
- Telefon a e-mail: upozornění do telefonu a e-maily fungují beze změny vedle zvonku. Nastavíte je v Moje nastavení, záložky Mobil a Připomínky.
Časté otázky
Proč zvonek neukazuje číslo?
Aby se odlišil od práce. Číslo u úkolů, follow-upů a zpráv říká, kolik toho na vás čeká. Tečka u zvonku říká jen to, že se něco stalo.
Musím upozornění nějak vyřídit?
Ne, stačí ho přečíst. Práci, ke které událost vede, vyřídíte v její sekci, například v Úkoly.
Kde zvonek najdu v telefonu?
V horní liště vedle Zprávy.